O Spot da Sorte acredita que entretenimento de verdade começa com limites conscientes. Por isso, desenvolvemos ferramentas reais para ajudar você a jogar com prazer, sem que isso se torne um problema.
Se precisar de ajuda agora: entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188, disponível 24 horas por dia. Para questões específicas de jogo compulsivo, fale com o nosso suporte via chat ao vivo e solicite a ativação da autoexclusão imediatamente.
O Spot da Sorte oferece controles concretos que você pode ativar a qualquer momento, diretamente no painel da sua conta ou pelo chat de suporte.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, te dando tempo para reconsiderar.
Configure um tempo máximo de jogo contínuo. Quando o limite for atingido, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente, independentemente do jogo em andamento.
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, o acesso à conta é suspenso para jogos, mas depósitos e saques seguem normalmente.
Para casos mais sérios, a autoexclusão bloqueia o acesso completo à plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. Não é possível cancelar durante o período escolhido.
Defina quanto você aceita perder por período. Ao atingir esse valor, os jogos ficam bloqueados pelo período restante. É uma camada extra de proteção para quem quer controlar gastos com precisão.
Receba notificações periódicas com um resumo do seu tempo de jogo e gastos da semana. Pequenos lembretes podem fazer grande diferença para manter a consciência sobre os próprios hábitos.
No Spot da Sorte, jogar responsavelmente não é um aviso legal que ninguém lê — é uma prática concreta que faz parte do nosso produto. Mas antes de falar sobre ferramentas, vale entender o que diferencia um jogo saudável de um que começa a causar problemas.
Jogo responsável é quando você decide quanto vai gastar antes de abrir a plataforma, não depois. É quando a diversão com um slot ou uma rodada de bingo não depende de ganhar — o entretenimento está no processo, não no resultado. É quando você consegue parar quando quiser, não quando a conta acaba.
O problema começa quando o jogo deixa de ser entretenimento e vira uma forma de tentar resolver problemas financeiros, escapar de situações difíceis na vida pessoal ou recuperar perdas anteriores. Esses são os sinais de alerta mais comuns, e é exatamente por isso que o Spot da Sorte investe em educação e ferramentas de controle — não apenas para cumprir uma formalidade, mas porque nos importamos com quem joga na nossa plataforma.
Decida quanto você vai depositar no mês e trate esse valor como entretenimento — igual a uma saída no cinema ou em um restaurante.
Configure limites de depósito e de tempo de sessão antes de começar. É mais fácil respeitar um limite quando ele foi definido com a cabeça fria.
"Caça ao prejuízo" é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Cada rodada é independente — não existe uma hora certa de virar.
Levante, tome água, cheque o tempo. Sessões longas sem intervalos afetam a tomada de decisões e aumentam a impulsividade.
Stress, tristeza ou ansiedade são péssimas companhias para o jogo. Nessas horas, o risco de decisões impulsivas aumenta muito.
Reconhecer esses comportamentos em si mesmo não é fraqueza — é consciência. Se identificar três ou mais desses sinais com frequência, considere buscar apoio ou ativar a autoexclusão no Spot da Sorte.
Você entrou com R$ 50 em mente e acabou depositando R$ 200 antes de perceber.
O jogo virou um jeito de não pensar em dívidas, brigas ou situações difíceis do dia a dia.
Depois de uma perda, a ideia de "jogar mais um pouco para recuperar" aparece com frequência.
Você evita falar sobre quanto joga ou sobre as perdas para as pessoas próximas.
Quando tenta reduzir ou parar de jogar, sente ansiedade, irritação ou inquietação.
Já usou dinheiro do aluguel, mercado ou contas para depositar na plataforma.
Sessões que deveriam durar 30 minutos viraram 4 horas com frequência.
Durante o trabalho, refeições ou encontros com amigos, sua mente fica planejando a próxima sessão.
Todas as ferramentas de jogo responsável do Spot da Sorte podem ser ativadas em poucos passos, sem burocracia.
Entre no Spot da Sorte pelo site ou pelo aplicativo com seu e-mail e senha.
No menu do perfil, clique em "Configurações" e depois na aba "Jogo Responsável" ou "Limites e Controles".
Selecione o tipo de limite (depósito, tempo, perda) ou a opção de pausa/autoexclusão.
Informe o valor máximo ou a duração da pausa. A confirmação é feita com sua senha de conta.
Limites de redução e pausas entram em vigor na hora. Solicitações de aumento de limite passam pelo período de carência de 7 dias.
| Ferramenta | Opções | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Limite de depósito | Diário, semanal ou mensal | Imediato |
| Limite de perda | Diário, semanal ou mensal | Imediato |
| Limite de tempo de sessão | 30 min, 1h, 2h, 4h | Imediato |
| Pausa temporária | 24h, 7 dias, 30 dias | Imediato |
| Autoexclusão | 6 meses, 1 ano, 3 anos, permanente | Imediato |
| Alerta de atividade semanal | Por e-mail ou notificação push | Imediato |
A autoexclusão é irrevogável durante o período escolhido. Isso não é uma limitação técnica — é uma proteção deliberada. Se você solicitar a autoexclusão, não será possível cancelá-la nem criar uma nova conta durante o período.
Após o término do período, a reativação da conta é manual e exige confirmação por e-mail, com um período adicional de reflexão de 72 horas antes do acesso ser liberado.
Responder honestamente a essas perguntas pode ajudar você a entender melhor sua relação com o jogo. Se a maioria das respostas for "sim" ou "às vezes", considere usar as ferramentas de controle do Spot da Sorte ou buscar apoio.
Você já jogou mais tempo ou mais dinheiro do que havia planejado originalmente?
Já tentou diminuir ou parar de jogar e não conseguiu manter por mais de duas semanas?
O jogo já afetou negativamente seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Você já pediu dinheiro emprestado ou usou dinheiro reservado para outras necessidades para jogar?
Sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Depois de perder, a primeira reação é querer jogar mais para "recuperar" o que perdeu?
Pessoas próximas já expressaram preocupação com o quanto você joga?
O jogo já foi sua principal atividade de lazer, substituindo outros hobbies ou encontros sociais?
Perguntas frequentes sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável do Spot da Sorte.
Entretenimento saudável começa com uma conta configurada do jeito certo. Se você ainda não definiu seus limites, faça isso antes de começar a jogar.